1.Nāo está satisfeito ou se arrependeu da sua compra?

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Isso pode acontecer, nós entendemos.

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Você tem até 7 dias do recebimento do produto para solicitar o reembolso total de seu pedido. Basta enviar um e-mail para  alinemery.cohen@gmail.com

ou whatsapp +55 21 968337358 e enviar o número do seu pedido ou nome que foi efetuada a compra.    

Não esqueça de manter o produto na embalagem, pois nāo aceitamos produtos já usados.

Assim que recebermos seu produto, faremos o estorno imediato. Caso sua compra tenha sido via cartão de crédito ou débito, o valor será estornado na próxima fatura de seu cartão. Caso tenha sido transferência bancária ou boleto, por favor, informe uma conta bancária para receber o valor.

 

2. Seu produto veio com algum defeito?

 

Caso seu produto não esteja em condições perfeitas de uso. Por qualquer motivo acidental durante o transporte, ou por algum erro nosso, nos desculpe, prezamos muito pela qualidade e isto realmente nāo poderia acontecer. Mas fique tranquilo que resolveremos este problema o mais rápido possível.

Pedimos que entrem em contato por e mail alinemery.cohen@gmail.com ou whatsapp +55 21 968337358 e envie uma ou mais fotos do produto avariado e o número do seu pedido ou nome que foi efetuada a compra. Caso seja necessário, faremos a substituição imediata do produto.
Se por algum motivo o produto estiver em falta em nosso estoque, ele poderá ser trocado por outro item similar ou créditos em nossa loja ou ainda ressarcimento total do pedido, como o cliente desejar.

 

Em caso de dúvidas entre em contato conosco, através do e-mail: alinemery.cohen@gmail.com ou whatsapp

+55 21 968337358 ou +55 21 993321196 (Aline Cohen)